| サービス名 | hamp.ai |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社Filix |
| 代表者 | 池田 雄貴 |
| 所在地 | 東京都中央区銀座1丁目12-4N&E･BLD.7階 |
| 電話番号 | 請求があったら遅滞なく開示します |
| 電話受付時間 | 11:00〜17:00（平日） |
| お問い合わせ先 | お問い合わせ先：[email protected] |
| ※お問い合わせへの返信は、3営業日以内に担当者よりご連絡いたします。 | |
| ※回答は原則としてメールにて行っております。あらかじめご了承いただけますと幸いです。 | |
| ホームページURL | https://hamp.ai/ |
| 販売価格 | 申込み関連の価格は各イベントのWebサイトをご覧下さい |
| 手数料 | システム手数料として通常500円 |
| また、決済手数料としてクレジットカード4% バーチャル口座2%がかかります | |
| お支払い方法 | イベント申込み関連（銀行振込、クレジットカード） |
| お支払い時期 | 購入時に支払対象となり、クレジットカード会社が定める引き落とし日に支払いとなります。 |
| 交換および返品（返金ポリシー） | 本サービスは、イベント主催者が設定する参加規約に基づき、決済代行およびシステム提供を行うプラットフォームです。 |
| 返金の可否は、原則として各イベント主催者の定める規定に準拠します。 |
1．イベント主催者の判断による中止・返金 イベント主催者の都合によりイベントが中止された場合、または主催者が返金を決定した場合、当社は主催者の指示に基づき返金手続きを行います。 返金額は、以下を差し引いた金額となります。 ・決済手数料（クレジットカード決済：4％、バーチャル口座決済：2％） ・システム手数料 ※決済手数料は決済事業者へ支払われる実費であり、返金対象外となります。 ※主催者が返金を認めていない場合、原則として返金は行いません。
2．ユーザー都合によるキャンセル ユーザー都合によるキャンセルは、イベント主催者が返金を認めた場合に限り対応します。 返金額は、参加費から以下を差し引いた金額となります。 ・決済手数料（クレジットカード決済：4％、バーチャル口座決済：2％） ・システム手数料 主催者が返金を認めていない場合、イベント開始前後を問わず、原則として返金は行いません。
3．当社の過失またはシステムエラーによる返金 以下の場合には、決済手数料を含めた全額を返金いたします。 ・多重決済 ・システム障害による誤決済 ・当社の明確な過失による決済
4．不可抗力による中止 天災、災害、感染症拡大、行政命令その他不可抗力によるイベント中止の場合、返金の可否および条件はイベント主催者の判断に準拠します。 | | 引き渡し時期 | イベントのシステム手数料支払い後すぐにサービスの利用可能 | | 動作環境 | iOS 15以上、iPadOS 15以上：Apple Safari 最新版 Android 10以上：Google Chrome 最新版 macOS 12以上：Google Chrome 最新版、Apple Safari 最新版 Windows 11 20H2以上：Google Chrome 最新版 | | その他の条件 | 利用規約をご参照ください。 |